Retours ou échanges

Retours

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après réception.
Veuillez annoncer votre retour par e-mail à info@lunchbots.eu.

Après notification, vous disposez de 14 jours pour renvoyer l’article. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pendant cette période, l’article peut être manipulé uniquement comme en magasin.
Merci de renvoyer les produits si possible dans leur emballage d’origine, avec étiquettes, attaches et accessoires.

Si l’emballage ou les étiquettes manquent, ou si l’article présente des signes d’usage excessif, une réduction de remboursement peut être appliquée.

Le remboursement du montant payé et des frais d’expédition standards sera effectué dans les 14 jours suivant la notification, mais pas avant réception du retour.

Les colis non affranchis ne peuvent pas être acceptés.

Échanges

Vous pouvez échanger un article pour une autre taille, couleur ou modèle.

• Annoncez l’échange via info@lunchbots.eu.

• Les frais de renvoi sont à la charge du client.

• Les frais d’envoi du nouvel article sont pris en charge par nous.

Différence de prix :

• Si l’article choisi est plus cher, une demande de paiement sera envoyée.

• S’il est moins cher, la différence sera remboursée.

L’échange est traité dès réception de l’article retourné.