Retourneren of omruilen

Retourneren

Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Meld uw retour aan via info@lunchbots.eu.
Na aanmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Tijdens de bedenktijd mag het product alleen bekeken of gepast worden zoals in een fysieke winkel.
Wij verzoeken u om het product indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren, inclusief labels, hangtags en accessoires.

Als verpakking of labels ontbreken, of er duidelijke gebruikssporen zijn die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden toegepast.
In dat geval kan een deel van het aankoopbedrag in mindering worden gebracht.

Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug binnen 14 dagen na uw retourmelding, maar niet eerder dan na ontvangst van de retourzending.

Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Ruilen (Omruilen)

Het is mogelijk om een product te ruilen voor een andere maat, kleur of artikel.

• Meld uw ruiling aan via info@lunchbots.eu.

• De retourkosten voor het terugsturen zijn voor de klant.

• De verzendkosten van het opnieuw toesturen van het omruilproduct zijn voor onze rekening.

Prijsverschil:

• Indien het nieuwe artikel duurder is → ontvangt u een betaalverzoek voor het verschil.

• Indien het nieuwe artikel goedkoper is → storten wij het verschil terug.

Ruilingen worden verwerkt na ontvangst van het oorspronkelijk geretourneerde product.