Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen im Zusammenhang mit Online-Bestellungen zwischen First Steps Holland BV und dem Kunden. First Steps Holland BV ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Inhalt ihrer Website zu ändern. Die jeweils aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf dieser Seite. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.

Artikel 2. Preise und Angebote

Die Preise der Artikel sind in Euro angegeben, exklusive Mehrwertsteuer.
Versandkosten sind in diesen Preisen nicht enthalten. Die Versandkosten werden bei der Zahlungsabwicklung berechnet. Die Versandkosten bestehen aus Verpackung, Versand und Bearbeitung.
Für Lieferungen außerhalb der Niederlande werden die Versandkosten unabhängig von der Bestellgröße dem Käufer in Rechnung gestellt.
First Steps Holland BV ist berechtigt, Preise und andere Bedingungen zu ändern, bevor der Verkauf abgeschlossen wurde.
Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und nur für den angegebenen Zeitraum.
Angebote gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.
Rabatte im Rahmen von Aktionen gelten nur, wenn die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nach Aktionsende eingegangen ist. Erfolgt die Zahlung später, verfällt der Aktionsrabatt.
Bei der Verwendung eines Gutscheins oder Rabattcodes muss dieser vor Abschluss der Bestellung eingegeben werden. Nachträgliche Rabattverrechnungen sind ausgeschlossen.
Aktionscodes werden nur akzeptiert, wenn sie bei der Bestellung gemäß der Aktionsbeschreibung verwendet werden. Sie gelten nur für die in der Aktion angegebenen Produkte und können nicht für andere Artikel genutzt werden.
Bei Rücksendung eines Aktionsproduktes verfällt der Aktionsrabatt. Etwaige nicht zurückgesandte (kostenlose) Artikel werden zum regulären Verkaufspreis berechnet.
First Steps Holland BV übernimmt keine Haftung für Folgen von Druck-, Satz-, Programmier- oder Darstellungsfehlern auf der Website. Falsche Preisangaben sind rechtlich nicht bindend.
Informationen, Abbildungen usw. zu Angeboten und Produkteigenschaften werden so genau wie möglich bereitgestellt. Änderungen berechtigen nicht zu Schadensersatz oder Auflösung des Kaufvertrags.

Artikel 3. Zahlung

Die Zahlung kann auf eine der während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen. Es gelten die zugehörigen Zahlungs- und Bestellbedingungen. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Konto von First Steps Holland BV als Zahlungsdatum.
Für bestimmte Zahlungsmethoden können Transaktionsgebühren erhoben werden; diese werden beim Checkout angezeigt.
Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung, wird die Bestellung storniert.

Artikel 4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt über eines der führenden Versandunternehmen, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Artikel werden (falls verfügbar) nach Zahlungseingang versendet.
Die Versandkosten werden in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden beim Checkout angegebene Lieferadresse.
First Steps Holland BV haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat.
First Steps Holland BV haftet nicht für Fehler eines Versanddienstleisters.
Für internationale Lieferungen können besondere Bedingungen gelten.
Die meisten Artikel sind vorrätig und werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versendet. Die Lieferangaben sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zur Schadensersatzforderung oder Auflösung der Vereinbarung. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage. Wird diese überschritten, kann der Kunde die Bestellung stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet.
Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde per E-Mail informiert.

Artikel 5. Ablehnung von Bestellungen

Ein Kaufvertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch First Steps Holland BV zustande. First Steps Holland BV ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder besondere Lieferbedingungen festzulegen. Ablehnungen werden innerhalb von zehn (10) Tagen nach Eingang der Bestellung mitgeteilt.

Artikel 6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben Eigentum von First Steps Holland BV, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald die Ware an die angegebene Lieferadresse zugestellt wurde. Nimmt der Kunde die Ware nicht an, trägt er die daraus entstehenden Schäden und Kosten.

Artikel 7. Rücksendungen

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Artikel 8. Beschwerden

Sollte ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@first-steps.com senden.
Die Lösung erfolgt in Absprache.
Rücksendekosten bei Reklamationen werden zunächst vom Kunden getragen und bei Anerkennung erstattet.
Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet; Verzögerungen werden mitgeteilt.
Entspricht die Lösung nicht den Erwartungen, kann die Bestellung innerhalb von 7 Tagen kostenfrei storniert werden.
Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde selbst Reparaturversuche unternimmt oder Gebrauchsanweisungen nicht befolgt.

Artikel 9. Garantie und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Niederlande, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Kundensystem von First Steps Holland BV gespeichert und zur Bestellabwicklung und internen Marketingzwecken verwendet (z. B. Newsletter).
Daten werden nur gemäß geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist.
Widerspruch zur Speicherung kann per E-Mail an info@first-steps.com erfolgen.

Artikel 11. Sonstiges

Sendet der Kunde First Steps Holland BV eine schriftliche Adressänderung, werden alle zukünftigen Lieferungen an diese Adresse gesendet.
Die Nichtdurchsetzung einzelner Regelungen führt nicht zum Verzicht auf spätere Durchsetzung.
Sollte eine Bestimmung ungültig sein, wird sie durch eine rechtskonforme ersetzt.
First Steps Holland BV ist berechtigt, Dritte zur Ausführung von Bestellungen einzusetzen.

Artikel 12. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht.

Bilder und Texte sind Eigentum von First Steps Holland BV und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.